Políticas de Devoluciones y Cancelaciones

• Para procesar pedidos de vigueta y bovedilla se solicita un anticipo del 50 % sobre el total cotizado. Si el cliente decide cancelar el pedido por razones ajenas a KARISA en un lapso de 48 h (2 días) previo a la entrega programada, dicho depósito no se devolverá.
• Al ser la vigueta un producto personalizado que se fabrica a la medida que el cliente lo requiere según las especificaciones técnicas de cada proyecto de construcción en particular, KARISA no se hace responsable si al momento de colocar el material en obra, este no ensambla a la medida de los tramos en entrepiso y/o azotea o en su caso, varía en cantidad por cambios en el plano estructural que no fueron notificados a KARISA en un periodo de 12 a 24 horas posteriores al procesamiento del pedido con anticipo dado.
• Es necesario que el cliente verifique las condiciones en las que se entrega el material, así como las medidas de las viguetas y/o bovedillas que solicitó al momento de descargar el material

ya que una vez firmada la remisión de entrega, no se aceptará cambio o devolución de material.

• Si al momento de la entrega el material no corresponde a lo cotizado tanto en vigueta como en bovedilla, el cliente tiene el derecho de pedir a KARISA el cambio del mismo; por lo anterior, KARISA garantiza el cambio de material (según sea el caso) en un lapso de 1 a 4 días hábiles.
• Si al cliente le sobra material del que compró y decide solicitar un reembolso, KARISA se reserva el derecho a realizar la devolución en efectivo del mismo.
• En el supuesto de que KARISA acepte reembolsar en efectivo material sobrante de un pedido previamente adquirido con KARISA, el cliente es consciente de que pueden incurrir un costo extra por recolección y manejo de material en dirección de obra que será descontando en el importe final a reembolsar.