Políticas de Devoluciones y Cancelaciones

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  • Para procesar pedidos de vigueta y bovedilla se solicita un anticipo del 50 % sobre el total cotizado. Si el cliente decide cancelar el pedido por razones ajenas a KARISA en un lapso de 48 h (2 días) previo a la entrega programada, dicho depósito no se devolverá.
  • Al ser la vigueta un producto personalizado que se fabrica a la medida que el cliente lo requiere según las especificaciones técnicas de cada proyecto de construcción en particular, KARISA no se hace responsable si al momento de colocar el material en obra, este no ensambla a la medida de los tramos en entrepiso y/o azotea o en su caso, varía en cantidad por cambios en el plano estructural que no fueron notificados a KARISA en un periodo de 12 a 24 horas posteriores al procesamiento del pedido con anticipo dado.
  • Es necesario que el cliente verifique las condiciones en las que se entrega el material, así como las medidas de las viguetas y/o bovedillas que solicitó al momento de descargar el material

ya que una vez firmada la remisión de entrega, no se aceptará cambio o devolución de material.

  • Si al momento de la entrega el material no corresponde a lo cotizado tanto en vigueta como en bovedilla, el cliente tiene el derecho de pedir a KARISA el cambio del mismo; por lo anterior, KARISA garantiza el cambio de material (según sea el caso) en un lapso de 1 a 4 días hábiles.
  • Si al cliente le sobra material del que compró y decide solicitar un reembolso, KARISA se reserva el derecho a realizar la devolución en efectivo del mismo.
  • En el supuesto de que KARISA acepte reembolsar en efectivo material sobrante de un pedido previamente adquirido con KARISA, el cliente es consciente de que pueden incurrir un costo extra por recolección y manejo de material en dirección de obra que será descontando en el importe final a reembolsar.
  • Para procesar pedidos de vigueta y bovedilla se solicita un anticipo del 50 % sobre el total cotizado. Si el cliente decide cancelar el pedido por razones ajenas a KARISA en un lapso de 48 h (2 días) previo a la entrega programada, dicho depósito no se devolverá.
  • Al ser la vigueta un producto personalizado que se fabrica a la medida que el cliente lo requiere según las especificaciones técnicas de cada proyecto de construcción en particular, KARISA no se hace responsable si al momento de colocar el material en obra, este no ensambla a la medida de los tramos en entrepiso y/o azotea o en su caso, varía en cantidad por cambios en el plano estructural que no fueron notificados a KARISA en un periodo de 12 a 24 horas posteriores al procesamiento del pedido con anticipo dado.
  • Es necesario que el cliente verifique las condiciones en las que se entrega el material, así como las medidas de las viguetas y/o bovedillas que solicitó al momento de descargar el material ya que una vez firmada la remisión de entrega, no se aceptará cambio o devolución de material.
  • Si al momento de la entrega el material no corresponde a lo cotizado tanto en vigueta como en bovedilla, el cliente tiene el derecho de pedir a KARISA el cambio del mismo; por lo anterior, KARISA garantiza el cambio de material (según sea el caso) en un lapso de 1 a 4 días hábiles.
  • Si al cliente le sobra material del que compró y decide solicitar un reembolso, KARISA se reserva el derecho a realizar la devolución en efectivo del mismo.
  • En el supuesto de que KARISA acepte reembolsar en efectivo material sobrante de un pedido previamente adquirido con KARISA, el cliente es consciente de que pueden incurrir un costo extra por recolección y manejo de material en dirección de obra que será descontando en el importe final a reembolsar.
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GARANTÍAS

  •  KARISA es fabricante directo de vigueta de alma abierta y al no ver intermediarios en el proceso de producción, se garantiza que la vigueta se fabrica con armadura 14/36 y concreto de resistencia f’c= 250 kg/cm2
  • Para garantizar entregas inmediatas (24 horas) se solicita pago anticipado del 100% sobre cualquier pedido, sin importar cantidad de material que se compre.
  • En el caso de la vigueta reforzada con varilla de ⅜ o ½, garantizamos que el tiempo de entrega será de 3 a 4 días hábiles según la cantidad a fabricar.
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Preguntas frecuentes vigueta y bovedilla

1.- ¿Qué tipo de vigueta es la que fabrica KARISA?

KARISA fabrica y comercializa la vigueta de alma abierta también conocida como semivigueta o vigueta precolada en concreto.

2.- ¿Qué tipo de bovedilla es la que comercializa KARISA?

KARISA vende la bovedilla de poliestireno expandido (EPS) en dos presentaciones:

  • Pieza de 61x122x15 cm
  • Pieza de 61x244x15 cm
3.- Además de las medidas estándar de bovedilla mencionadas, ¿venden de otras medidas que el cliente necesite?

Sí, pero al ser medidas personalizadas, para cotizar un precio estimado, KARISA requiere el total de piezas y medida en cuestión.

4.- ¿Cuentan con servicio de entrega o envío de material?

Sí, contamos con envíos seguros y entregas garantizadas a pie de obra en cualquier dirección de Tijuana, Rosarito, Tecate y Ensenada, en el estado de Baja California.

5.- ¿Cuál es el costo del envío?

El costo del envío varía de acuerdo a la zona y la cantidad de vigueta o bovedilla a enviar.

6.- ¿Cuál es el tiempo estimado del envío?

El tiempo estimado de entrega es de 1 a 4 días hábiles según el tipo de vigueta o cantidad de material a procesar. Para poder confirmar tiempo de entrega, es necesario confirmar con el ejecutivo de venta que lleva su cuenta.

7.- ¿Dónde se encuentra Impermeabilizantes y Aditivos Karisa, S. De R.L. de C.V.?

En la ciudad de Tijuana, Baja California.

8.- ¿Cómo podemos mejorar el precio cotizado?

Contactándonos a través de los siguientes contactos:

  • Teléfono de oficina: 664 976 52 22
  • WhatsApp: 664 708 03 97
  • Correo electrónico: info@impermeabilizanteskarisa.mx
1.- ¿Qué tipo de vigueta es la que fabrica KARISA?

KARISA fabrica y comercializa la vigueta de alma abierta también conocida como semivigueta o vigueta precolada en concreto.

2.- ¿Qué tipo de bovedilla es la que comercializa KARISA?

KARISA vende la bovedilla de poliestireno expandido (EPS) en dos presentaciones:

  • Pieza de 61x122x15 cm
  • Pieza de 61x244x15 cm
3.- Además de las medidas estándar de bovedilla mencionadas, ¿venden de otras medidas que el cliente necesite?

Sí, pero al ser medidas personalizadas, para cotizar un precio estimado, KARISA requiere el total de piezas y medida en cuestión.

4.- ¿Cuentan con servicio de entrega o envío de material?

Sí, contamos con envíos seguros y entregas garantizadas a pie de obra en cualquier dirección de Tijuana, Rosarito, Tecate y Ensenada, en el estado de Baja California.

5.- ¿Cuál es el costo del envío?

El costo del envío varía de acuerdo a la zona y la cantidad de vigueta o bovedilla a enviar.

6.- ¿Cuál es el tiempo estimado del envío?

El tiempo estimado de entrega es de 1 a 4 días hábiles según el tipo de vigueta o cantidad de material a procesar. Para poder confirmar tiempo de entrega, es necesario confirmar con el ejecutivo de venta que lleva su cuenta.

7.- ¿Dónde se encuentra Impermeabilizantes y Aditivos Karisa, S. De R.L. de C.V.?

En la ciudad de Tijuana, Baja California.

8.- ¿Cómo podemos mejorar el precio cotizado?

Contactándonos a través de los siguientes contactos:

  • Teléfono de oficina: 664 976 52 22
  • WhatsApp: 664 708 03 97
  • Correo electrónico: info@impermeabilizanteskarisa.mx
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